{"id":16407,"date":"2023-03-10T11:14:49","date_gmt":"2023-03-10T10:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stixn.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2023-03-10T11:17:52","modified_gmt":"2023-03-10T10:17:52","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.stixn.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16407\" class=\"elementor elementor-16407\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3a981e61 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3a981e61\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-13da899b\" data-id=\"13da899b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6fcc8e elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"a6fcc8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper center   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h2 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3a00265 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3a00265\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-41bf9f9\" data-id=\"41bf9f9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77322bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77322bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><u>G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/u><u> CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/u><\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales se composent principalement (i) des <strong>Conditions de vente<\/strong>, (ii) du R\u00e8glement pour les utilisateurs du service (le<strong>\u00ab\u00a0R\u00e8glement<\/strong>\u00ab\u00a0) et (iii) des <strong>varia.<\/strong> Les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont disponibles sur le site web www.stixn.com (le<strong>\u00ab\u00a0site web<\/strong>\u00ab\u00a0). Les dispositions de chaque section sont d&rsquo;application g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n<\/p>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es par Locked BV \u00e0 tout moment. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de l&rsquo;achat s&rsquo;appliquent. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les contrats conclus entre, d&rsquo;une part, Locked BV dont le si\u00e8ge social est \u00e9tabli \u00e0 3020 Herent, Brusselsesteenweg 406 et dont le num\u00e9ro d&rsquo;entreprise est BE0642.848.001 (ci-apr\u00e8s : <strong>\u00a0\u00bb Stixn \u00ab\u00a0)<\/strong> et, d&rsquo;autre part, le client, g\u00e9n\u00e9ralement le cocontractant de Stixn (ci-apr\u00e8s : <strong>\u00a0\u00bb le client \u00ab\u00a0)<\/strong>. Toute commande, tout achat ou tout accord signifie que le client a pris connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales et les a accept\u00e9es.<\/p>\n<\/p>\n<p>Les conditions contraires du client ne peuvent en aucun cas, m\u00eame tacitement, s&rsquo;appliquer \u00e0 la relation contractuelle entre les parties.<\/p>\n<\/p>\n<ol>\n<li><strong><strong>CONDITIONS DE VENTE<\/strong><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 1.1 : Le service  <\/strong><\/p>\n<p>Les produits et services propos\u00e9s par Stixn et qui, apr\u00e8s achat par le client, seront fournis (le \u00a0\u00bb Service \u00ab\u00a0), ainsi que le prix applicable (le \u00a0\u00bb Prix \u00ab\u00a0), sont d\u00e9crits sur le site web. Seules les informations disponibles sur la version la plus r\u00e9cente du site web, \u00e0 l&rsquo;exclusion des informations figurant sur des versions plus anciennes du site web ou sur d&rsquo;autres sites web, sont valables. La description du service et du prix sur le site web est toujours express\u00e9ment soumise \u00e0 des erreurs d&rsquo;\u00e9criture ou \u00e0 des erreurs mat\u00e9rielles.<\/p>\n<\/p>\n<p>Stixn se r\u00e9serve le droit de modifier le prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Le prix affich\u00e9 sur le site web au moment de l&rsquo;achat s&rsquo;appliquera \u00e0 l&rsquo;achat.<\/p>\n<p>Stixn fera de son mieux pour fournir le service. Stixn se r\u00e9serve le droit de modifier le contenu du service \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, sans que cela n&rsquo;ouvre droit pour le client \u00e0 un d\u00e9dommagement ou \u00e0 un remboursement du billet achet\u00e9.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 1.2 : Achat du service  <\/strong><\/p>\n<p>Sauf disposition contraire expresse, un billet d&rsquo;acc\u00e8s au service (\u00ab\u00a0billet\u00a0\u00bb) ne peut \u00eatre achet\u00e9 qu&rsquo;en ligne, sur le site web et\/ou sur le site web de partenaires commerciaux. Les diff\u00e9rentes \u00e9tapes pour proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;achat d&rsquo;un billet, ainsi que les m\u00e9thodes de paiement disponibles, sont d\u00e9crites sur le site web (et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur le(s) site(s) web partenaire(s) concern\u00e9(s)). L&rsquo;accord est consid\u00e9r\u00e9 comme conclu une fois que Stixn a re\u00e7u la confirmation de l&rsquo;institution de paiement que le paiement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 (l'\u00a0\u00bbachat\u00a0\u00bb). Le module de paiement \u00e9tant g\u00e9r\u00e9 par un tiers, aucune information relative au paiement n&rsquo;est transmise \u00e0 Stixn, qui d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 li\u00e9e au processus de paiement en ligne.<\/p>\n<p>Pour les billets achet\u00e9s aupr\u00e8s d&rsquo;un partenaire commercial, l&rsquo;acheteur peut \u00eatre li\u00e9 par des conditions suppl\u00e9mentaires du partenaire.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 1.3 : Devis  <\/strong><\/p>\n<p>Toutes les offres sont valables pendant la p\u00e9riode sp\u00e9cifi\u00e9e par Stixn. Si aucun d\u00e9lai n&rsquo;est mentionn\u00e9, l&rsquo;offre est non contraignante.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s acceptation de l&rsquo;offre par le client, le contrat est conclu et le client est tenu de payer conform\u00e9ment aux conditions de paiement. (voir article 1.8)<\/p>\n<p>La modification de l&rsquo;offre est possible conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 1.5.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 1.4 : Pas de droit de r\u00e9tractation  <\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article VI. 53 12\u00b0 du Code de droit \u00e9conomique, le client n&rsquo;a pas le droit de renoncer \u00e0 son achat.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 1.5 : Modification ou annulation<\/strong><\/p>\n<p>Les billets ou les bons sont personnels et ne peuvent \u00eatre ni repris ni rembours\u00e9s et ne peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s ou revendus.  <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Le client peut annuler son billet sans frais jusqu&rsquo;\u00e0 une semaine au plus tard avant la date de la prestation de services ou modifier la date de son billet s&rsquo;il reste des places disponibles. Dans les 7 \u00e0 3 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de livraison du service, des frais d&rsquo;administration et\/ou d&rsquo;annulation de 50 % seront factur\u00e9s. En cas de non-pr\u00e9sentation ou d&rsquo;absence 2 jours ou moins avant la date de livraison du service, le prix total sera factur\u00e9.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 1.6 : Ch\u00e8ques-cadeaux ou bons de r\u00e9duction (codes)  <\/strong><\/p>\n<p>Le client peut acheter un ch\u00e8que-cadeau pour l&rsquo;offrir. Les r\u00e8gles applicables aux billets et aux bons s&rsquo;appliquent \u00e9galement aux bons-cadeaux et aux bons de r\u00e9duction, sous r\u00e9serve des conditions particuli\u00e8res mentionn\u00e9es sur le bon ou le bon-cadeau.<\/p>\n<p>Toutefois, les ch\u00e8ques-cadeaux ne sont pas cumulables avec d&rsquo;autres promotions. Les bons de r\u00e9duction ne sont pas non plus cumulables avec d&rsquo;autres promotions.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 1.7 : Force majeure  <\/strong><\/p>\n<p>Si Stixn est temporairement incapable d&rsquo;ex\u00e9cuter correctement l&rsquo;accord ou le service en raison d&rsquo;un cas de force majeure, elle aura le droit de suspendre l&rsquo;accord pendant la dur\u00e9e de la situation de force majeure.<\/p>\n<p>En cas de force majeure temporaire, l&rsquo;obligation de Stixn se limite \u00e0 offrir au client un bon d&rsquo;achat valable un an.<\/p>\n<p>Stixn ne devra aucune compensation au client en cas de force majeure. Les cas de force majeure sont les suivants : gr\u00e8ve, action de protestation, acte de terrorisme, lockdown, incendie, pand\u00e9mie, \u00e9pid\u00e9mie, panne d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, panne de l&rsquo;infrastructure informatique et\/ou logicielle, restrictions impos\u00e9es par le gouvernement ou par la ville, manquements ou actions des sous-traitants, des fournisseurs ou des tiers en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 1.8 : Conditions de paiement  <\/strong><\/p>\n<p>Le client doit payer les factures au plus tard \u00e0 la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance indiqu\u00e9e sur les factures.<\/p>\n<p>L&rsquo;obligation de paiement du client demeure en tout \u00e9tat de cause.<\/p>\n<p>En cas de non-paiement des factures \u00e0 l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance, du fait de la d\u00e9faillance du client, le montant sera major\u00e9 de 15 % du montant d\u00fb avec un minimum de 25 \u20ac \u00e0 titre d&rsquo;indemnit\u00e9 ainsi que d&rsquo;un int\u00e9r\u00eat au taux de 12 % sur le montant principal d\u00fb, sans pr\u00e9judice du droit \u00e0 l&rsquo;indemnisation du pr\u00e9judice r\u00e9el subi.<\/p>\n<p>En cas de non-paiement \u00e0 l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance convenue, ou en cas de manquement grave du client \u00e0 ses obligations contractuelles, Stixn a le droit de plein droit de r\u00e9silier le contrat ou d&rsquo;annuler le service sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>R\u00c8GLEMENT POUR LES UTILISATEURS DE SERVICES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 2.1 : Acceptation du r\u00e8glement  <\/strong><\/p>\n<p>Le R\u00e8glement s&rsquo;applique \u00e0 toute personne acc\u00e9dant au site et \u00e0 toute personne utilisant le service (l<strong>&lsquo;\u00a0\u00bbUtilisateur<\/strong>\u00ab\u00a0).<\/p>\n<p>Par la simple utilisation du service, l&rsquo;utilisateur accepte pleinement l&rsquo;application du r\u00e8glement et reconna\u00eet en avoir pris connaissance. En effet, les r\u00e8glements sont mis \u00e0 la disposition de chaque utilisateur dans chaque \u00e9tablissement. Avant d&rsquo;utiliser le service, l&rsquo;utilisateur doit accepter le r\u00e8glement. L&rsquo;accord peut \u00eatre donn\u00e9 explicitement, implicitement, oralement ou par \u00e9crit.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 2.2 : Respect du r\u00e8glement  <\/strong><\/p>\n<p>Afin de faire respecter ces r\u00e8gles, le personnel de Stixn a le droit de refuser \u00e0 un utilisateur l&rsquo;acc\u00e8s au service, ainsi que le lieu o\u00f9 le service est fourni (le<strong>\u00a0\u00bb Lieu<\/strong>\u00ab\u00a0), et de prendre toutes les mesures raisonnables et, si n\u00e9cessaire, pr\u00e9ventives.<\/p>\n<p>Chaque utilisateur doit suivre les instructions (de s\u00e9curit\u00e9) qui lui sont donn\u00e9es, notamment en ce qui concerne l&rsquo;acc\u00e8s au service et\/ou au site et l&rsquo;utilisation des dispositifs et attributs fournis.<\/p>\n<p>En cas de non-respect de ces r\u00e8gles, le personnel de Stixn peut ordonner \u00e0 tout utilisateur contrevenant de quitter la salle et refuser de fournir le service, sans donner lieu \u00e0 aucune compensation ou remboursement du billet de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>Stixn d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages r\u00e9sultant du non-respect des dispositions du r\u00e8glement.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 2.3 : Acc\u00e8s au service  <\/strong><\/p>\n<p>Il y a une limite d&rsquo;\u00e2ge minimum pour utiliser le service. Sauf d\u00e9rogation expresse, elle est fix\u00e9e \u00e0 8 ans pour le tir au laser et le gellyball, et \u00e0 12 ans pour les autres activit\u00e9s. Stixn peut \u00e0 tout moment demander une preuve de l&rsquo;\u00e2ge de l&rsquo;utilisateur. Les utilisateurs qui n&rsquo;ont pas l&rsquo;\u00e2ge minimum requis ne seront pas autoris\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der au service, sans que cela ne donne lieu \u00e0 une quelconque compensation ou \u00e0 un remboursement du billet de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>Les enfants de moins de 18 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d&rsquo;un utilisateur ou d&rsquo;une personne adulte et rester sous l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de ce dernier. Une preuve de l&rsquo;\u00e2ge de la personne responsable ou de l&rsquo;enfant peut \u00eatre demand\u00e9e \u00e0 tout moment. Les utilisateurs peuvent \u00eatre tenus de s&rsquo;identifier \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Le billet est valable et donne acc\u00e8s au service d\u00e9crit sur le billet, uniquement \u00e0 la date, \u00e0 l&rsquo;heure de d\u00e9but et \u00e0 l&rsquo;heure de fin indiqu\u00e9es sur le billet.<\/p>\n<\/p>\n<p>Les modalit\u00e9s d&rsquo;utilisation et de validation du billet sont d\u00e9crites sur le site web. Les billets non conformes \u00e0 ces r\u00e8gles ne seront pas accept\u00e9s (et ne donneront lieu \u00e0 aucun remboursement).<\/p>\n<p>Des conditions et restrictions particuli\u00e8res concernant la validit\u00e9 et l&rsquo;utilisation du billet peuvent \u00eatre d\u00e9crites sur le site web ou sur le billet (et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur le(s) site(s) web partenaire(s) concern\u00e9(s)) et s&rsquo;appliqueront en compl\u00e9ment et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, en d\u00e9rogation des dispositions des pr\u00e9sentes conditions de vente.<\/p>\n<p>Stixn d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;utilisation ill\u00e9gale d&rsquo;un billet en raison d&rsquo;une perte ou d&rsquo;un vol.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur sera pr\u00e9sent sur le lieu de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement au plus tard 15 minutes avant l&rsquo;heure de d\u00e9but indiqu\u00e9e sur le billet. Si l&rsquo;utilisateur n&rsquo;arrive pas \u00e0 l&rsquo;heure, la livraison du service ne peut \u00eatre garantie, sans que cela ne donne lieu \u00e0 un quelconque droit \u00e0 compensation ou remboursement pour l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 2.4 : Utilisation du service  <\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur doit utiliser le service, ainsi que les installations, les dispositifs et les attributs fournis sur place, avec toute la diligence requise.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur ne sera pas sous l&rsquo;influence de l&rsquo;alcool, de drogues douces ou dures. L&rsquo;utilisateur utilisera le service en respectant les autres utilisateurs. L&rsquo;utilisateur doit \u00e0 tout moment suivre toutes les directives raisonnables du personnel de Stixn.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 2.5 : <\/strong><strong>Responsabilit\u00e9 <\/strong> <\/p>\n<p>Les utilisateurs entrent sur le site et utilisent le service \u00e0 leurs propres risques.<\/p>\n<p>Stixn d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;incompatibilit\u00e9 entre le service et l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9 de l&rsquo;utilisateur. Les utilisateurs qui utilisent le service en d\u00e9pit de leur \u00e9tat de sant\u00e9 (femmes enceintes, personnes r\u00e9cemment hospitalis\u00e9es, asthmatiques, \u00e9pileptiques, etc.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisation du service par un mineur se fait aux risques et p\u00e9rils du mineur d&rsquo;une part, et des parents ou de l&rsquo;adulte accompagnateur responsable (ci-apr\u00e8s : responsable) d&rsquo;autre part, qui sont responsables de la surveillance du mineur et du respect du r\u00e8glement par le mineur. Stixn exclut toute responsabilit\u00e9 r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation par des mineurs des dispositifs mis \u00e0 disposition par Stixn. La d\u00e9cision et l&rsquo;appr\u00e9ciation du parent ou de la personne responsable d&rsquo;autoriser le mineur \u00e0 utiliser le service rel\u00e8vent de sa propre d\u00e9cision.<\/p>\n<p>Seul l&rsquo;utilisateur et\/ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, son parent ou la personne responsable, est responsable de tout dommage caus\u00e9 par ses actes ou omissions \u00e0 des personnes ou \u00e0 des biens, et doit indemniser et d\u00e9gager Stixn de toute responsabilit\u00e9 en cas de r\u00e9clamation d&rsquo;un tiers. En utilisant le service, l&rsquo;utilisateur et\/ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, son parent ou la personne responsable accepte les risques potentiels associ\u00e9s au service.<\/p>\n<\/p>\n<p>Stixn n&rsquo;est pas responsable en cas de perte, de vol ou de d\u00e9t\u00e9rioration d&rsquo;objets sur et autour du site. Si des casiers sont mis \u00e0 la disposition des utilisateurs, leur utilisation se fait sous la responsabilit\u00e9 et aux risques de l&rsquo;utilisateur et Stixn n&rsquo;est pas responsable de la disparition, de la perte, du vol ou de la d\u00e9t\u00e9rioration des objets. Les objets perdus sont conserv\u00e9s pendant une semaine, apr\u00e8s quoi ils sont jet\u00e9s.<\/p>\n<p>En cas de perte, de vol ou de d\u00e9t\u00e9rioration du mat\u00e9riel utilis\u00e9 par l&rsquo;utilisateur dans le cadre du service, les frais forfaitaires suivants seront factur\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisateur :<\/p>\n<\/p>\n<ul>\n<li>HP Reverb G2 : \u20ac800<\/li>\n<li>Oculus Rift : 250<\/li>\n<li>Sac \u00e0 dos HP : 2 500<\/li>\n<li>Striker VR : \u20ac2,700<\/li>\n<li>Gilet laser : 1 500<\/li>\n<li>Partie de l&rsquo;escaperoom : \u20ac 100<\/li>\n<li>Gellygun : \u20ac 120<\/li>\n<li>Masque g\u00e9lifi\u00e9 : 30<\/li>\n<li>Hache et arc : \u20ac 50<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;utilisateur reconna\u00eet que ces montants sont raisonnables et correspondent \u00e0 la valeur du mat\u00e9riel. Dans tous les cas, l&rsquo;obligation de Stixn de verser des indemnit\u00e9s sur quelque base juridique que ce soit est limit\u00e9e aux dommages pour lesquels Stixn est assur\u00e9e en vertu de toute police d&rsquo;assurance qu&rsquo;elle a souscrite. Par cons\u00e9quent, l&rsquo;indemnisation ne d\u00e9passera jamais le montant pay\u00e9 par l&rsquo;assurance. Si, nonobstant les dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, Stixn devait, pour quelque raison que ce soit, \u00eatre tenu responsable d&rsquo;un dommage subi par le client et non couvert par une assurance, la responsabilit\u00e9 de Stixn serait limit\u00e9e \u00e0 la r\u00e9paration des dommages corporels pr\u00e9visibles, directs et personnels subis par l&rsquo;utilisateur, \u00e0 l&rsquo;exclusion de tout dommage indirect tel que, sans que cette liste soit limitative, la perte d&rsquo;exploitation, la perte de revenus ou de b\u00e9n\u00e9fices, la perte de client\u00e8le ou de contrats, la perte ou l&rsquo;endommagement de biens.<\/p>\n<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>VARIA  <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 3.1 : Plaintes et r\u00e9clamations  <\/strong><\/p>\n<p>Toute r\u00e9clamation du client \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de Stixn doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit dans un d\u00e9lai raisonnable. Les plaintes tardives ne sont plus acceptables. Le point de d\u00e9part du d\u00e9lai raisonnable est de 5 jours apr\u00e8s la fourniture du service ou la survenance de la plainte. Toute demande de dommages et int\u00e9r\u00eats doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 Stixn dans un d\u00e9lai raisonnable. La notification tardive des dommages n&rsquo;est plus acceptable. Le d\u00e9lai raisonnable est de 10 jours \u00e0 compter de la survenance du dommage.<\/p>\n<p>Toute r\u00e9clamation l\u00e9gale du client \u00e0 l&rsquo;encontre de Stixn doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 Stixn sous peine d&rsquo;expiration au plus tard un an apr\u00e8s la notification de la plainte ou du dommage par le client \u00e0 Stixn.<\/p>\n<p>Les d\u00e9lais obligatoires ci-dessus sont convenus et accept\u00e9s par les parties pour \u00e9viter un probl\u00e8me de preuve et permettre \u00e0 Stixn d&rsquo;enqu\u00eater sur la plainte ou le dommage en temps opportun et de prendre les mesures n\u00e9cessaires. Si une notification tardive par le client compromet les droits de Stixn, toute r\u00e9clamation ou demande de dommages et int\u00e9r\u00eats sera rejet\u00e9e en tout \u00e9tat de cause.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 3.2 : Clause de divisibilit\u00e9  <\/strong><\/p>\n<p>Si l&rsquo;un des articles ou une partie des conditions g\u00e9n\u00e9rales constitue une cause de nullit\u00e9, l&rsquo;annulation est limit\u00e9e \u00e0 cet article et l&rsquo;article est modifi\u00e9 d&rsquo;un commun accord entre les parties ou l&rsquo;article est red\u00e9fini en tenant compte de l&rsquo;intention des parties ainsi que de l&rsquo;objet et de la port\u00e9e de la r\u00e8gle viol\u00e9e.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 3.3 : Clause de forum et choix de la loi applicable  <\/strong><\/p>\n<p>Tout litige entre les parties est r\u00e9gi par le droit belge et les tribunaux de Louvain sont exclusivement comp\u00e9tents.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales se composent principalement (i) des Conditions de vente, (ii) du R\u00e8glement pour les utilisateurs du service (le\u00ab\u00a0R\u00e8glement\u00ab\u00a0) et (iii) des varia. 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